Como mejorar nuestras conversaciones

Comparto estas notas tomadas del libro «Improv(e) Your Conversations» de Patrick King que trata de como mejorar nuestras conversaciones utilizando técnicas de comedia de improvisación.

  • Piensa en las conversaciones como si fueran un juego donde todos los jugadores son del mismo equipo y el objetivo es tener una conversación fluida.
  • Tu objetivo personal es contribuir al flujo y la espontaneidad. Eres un aliado no un adversario.
  • Lo que mata el flujo: El ego y agendas (motivaciones secretas).
  • Es muy importante notar durante una conversación las emociones de la gente. Cuando las ignoramos con frecuencia, esas personas tienden a evitarnos.
  • No hay respuestas correctas o incorrectas, solo aquellas que conducen al flujo y aquellas que no.
  • Observa hacia donde alguien quiere llevar una conversación y encuéntralo ahí, te irán dejando un camino de migajas que deberás seguir.
  • Escucha con dinamismo y piensa que emoción los otros jugadores quieren invocar en ti y entrégala. Será una de estas: alegría – indignación – humor – molestia – asombro – curiosidad.

Reglas

Regla #1: Trata siempre concordar y ampliar con «sí, y…». Aprovecha la posibilidad de seguir conversando estando siempre de acuerdo y ampliando usando «sí, y…», nunca con «no» o «pero».
Ejemplo: «– La aseguranza es demasiado cara. – Sí, es un robo. Parece que cada vez es más cara, ¿no crees?» Estuviste de acuerdo y les das la oportunidad de ampliar la conversación.

Regla #2: Cuando no quieres estar de acuerdo usa «Sí. ¿En serio?» o «Eso suena como algo que pude haber escuchado antes. ¿En dónde escuchaste eso?» o «Creo que había escuchado eso. ¿De que se trata?»
Si alguien te hace una pregunta que no puedes contestar responde con: «No se. Tengo que pensarlo. ¿Tú que piensas?»

Regla #3: Preguntas abiertas son preguntas sin salida que siempre terminan en un silencio incómodo.
Dos opciones para evitar preguntas abiertas:

  1. Se específico. En vez de «¿Que te gusta hacer para divertirte?» Dí: «¿Te gusta tocar música como distracción o qué tal caminar o pasear en bici, o cantas en la regadera?»
    En lugar de «¿Cuál es tu banda favorita?» Pregunta: «¿Eres tipo de Beatles, Elvis o Mozart?»
    En vez de «¿Hiciste algo divertido este fin?» Pregunta: «¿Fuiste de compras este fin o te la pasaste viendo Netflix?» Pro-tip: Buenísima oportunidad para echarse un chiste. «¿Hiciste algunas compras en línea o te evitaste la fatiga y solo le enviaste a Jeff Bezos un montón de dinero?»
    Esto le reduce la carga a la otra persona. También te la más opciones para llevar una conversión fluida: en lugar de una respuesta en general, te dan 3 o 4; sobre lo que les gusta y lo que no les gusta.
  2. Usa afirmaciones: Ruegan ser respondidas, funcionan como pregunta, agregan una dinámica diferente. Las preguntas son solicitud de información, mientras que las afirmaciones conllevan información y una solicitud de confirmación o negación y luego una explicación. Esto lo hace más fácil para el otro jugador.
    La forma de hacerlo es asumir algo sobre la persona y decirlo en voz alta, o simplemente asumir algo y decirlo.
    Ejemplos: «Bueno, creo que esa es la salida…», «Apuesto a que eres bien comelón…», «Haz de ser muy bueno en tenis», «entonces creo que esto quiere decir que somos amigos…», «suena como que esa fiesta estuvo pésima…»

Regla #4: El detalle y especificidad hace a la gente imaginar y por lo tanto interesarse. Al guiar una conversación, pon atención en los detalles y haz que el jugador elabore.

Regla #5: Mantén la conversación en movimiento o en circun-movimiento.

  • Cambia a un tópico relacionado.
  • Profundiza en el tópico (siempre y cuando no esté exhausto).
  • Comparte una experiencia personal relacionada al tópico.
  • Pregunta por preferencias sobre el tópico (¿Cuál es tu ________ favorito?)
  • Habla sobre las emociones que el tópico te provoca.
  • Habla sobre tu matiz del tópico.
  • Haz preguntas extrañas e hipotéticas acerca del tópico.
  • Haz referencia a terceros (artículos, amigos, etc).

Regla #6: Mantén la conversación entretenida. Lo prudente es aburrido. Haz esto evitando:

  • Probar inteligencia.
  • Competencias tontas e inmaduras.
  • Lograr agendas.

Diviértete «esquivando» comentarios.

  • «Casi me mato esquiando de bajada» Responde: «Siempre supe que eres un excelente esquiador.»
  • «Tengo dos manzanas.» – «Ya sabes que soy malo con las matemáticas.»
  • «Tengo una historia bien loca.» – «Tu siempre fuiste el más racional.»

Regla #7: Solo haz mofa de alguien siempre y cuando tengas su aprobación explícita. Usualmente es algo de lo que se ríen de si mismos.

Published by

Jesús Sánchez

IT specialist at Quantum Valley.

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